정말 최악의..cs ...^^ 그만큼 제품의 질도 별로..
9일저녁 제품 받아봄. 어플리케이터가 빠진 불량품이 옴
->바로 톡톡으로 교환 문의
->10일 오전 답변옴. 불량품이지만 교환을 하려면 제품 수거후 수거 완료 후 재배송해준다함.반품 기사님 등록해줬다함
->그렇게 기다리고 싶지 않았기에 교환말고 반품으로 해달라함
->내 문의를 읽었지만 씹음 ㅋㅋㅋ톡톡은.. 상대가 읽었다고 뜬답니다 ㅎ 고객센터한테 읽씹당함.. 그리고 몇시간 동안 알겠다,반품됐다,이렇다 저렇다 답이 없음
(나는 교환신청으로 반품 되었을까봐 걱정.왜냐면 제품이 또 와버리면 내가 또 수거요청을 해야하기 때문에)
-> 전화 안받음...-> 결국 다음날 오전 반품 기사님이 수거해가셨고 콰티에 전화함
-> 전화받은 분이 11일 반품 신청이 되었다함(난 10일에 오전 반품 했는데 .. 신청은 왜 11일?전화하자마자 신청되는건가?) 암튼 반품 수거 후 환불까지 보통 7일 정도 걸리니까 걍 기다림.
그리고 어제 24일 까지 환불이 안됌.... 결국 또 톡톡남김. 또 답이 없음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그리고 25일 오전 환불 완료 ! ^^ 앗 미안 까먹었다! 같은 느낌~~~

진짜 작은 회사인건지 뭐 cs담당이 없는건지 모르겠지만 ... 살다살다 고객센터에서 고객 문의를 읽씹하고 답도 안하고 처리해주는 경우는 처음입니다. 만구천원이면 제품이 싼것도 아니고 브랜딩은 고급지게 하고 싶지만 고객은 관리 안하고 싶은 회사라는 각인이 확실히 되었네요 ,, 인스타 광고 오지게 하실시간에 제 톡톡에 답변좀주세요 !ㅎㅎ

제품력도 별로입니다 차라리 릴바레 앙큼라이어가 나아요